Деловые издания для профессионалов
Журнал Пресс-служба

PR2016 46860

Издательский дом Имидж-Медиа   
О журнале
Читать журнал
Альманахи
Архив номеров
PR-ЭКСПРЕСС
Подписаться
Отзывы подписчиков
Новости
Тренинги, семинары, конференции
Термины
Наши авторы
Требования к материалам
Контакты
Письмо в редакцию
Корпоративный блог
Конкурс «Мисс Пресс-служба»
Архив конкурса «Пресс-служба года-2012»
«Пресс-служба года-2011»
Архив конкурса «Пресс-служба года-2010»
Архив конкурса «Пресс-служба года-2009»
Реклама в журнале
Реклама на сайте
Выставки, семинары

Интервью с членами жюри 2010

Наталья Самойлова

Наталья Самойлова.


Окончила отделение телевидения факультета журналистики МГУ им. М. Ломоносова, в течение 13 лет работала на различных каналах отечественного ТВ. 2 года была редактором и корреспондентом Владимира Познера в авторской программе «Мы» на 1 канале. Руководила и была владельцем одного из первых продюсерских центов в Москве «Элит-промоушн» в 1991 году.
Окончила МВА Бизнес-школы МИРБИС по специализации «Стратегический менеджмент и корпоративное управление», MBA «Стратегический маркетинг» института «Метрополитан» (Лондон, Великобритания).
С 2002 года — Директор по рекламе, PR и связям со СМИ группы компаний РБК.
С апреля 2005 года — Вице-президент компании «Русский уголь».
С августа 2006 — владелец и Генеральный директор ООО «Мастерская эффективного репутационного менеджмента Натальи Самойловой».
Читает курс «Разработка стратегии маркетингового стимулирования сбыта. Управление рекламой» на курсе МВА в Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ, ведет программу «PR-деятельность организации» на МВА в РУДН, преподает курс «Маркетинговые коммуникации» в Высшей Школе Бизнеса МГУ. Автор ряда публикаций и аналитических материалов по отечественному рекламному рынку. Автор книги «Стратегические ошибки рекламного менеджмента, или почему не продает Ваша реклама» и видеокурса «Как заставить рекламу работать на продажи».

Насколько в нашей стране развит репутационный менеджмент?

К сожалению, вынуждена констатировать, что развит не сильно… Само понятие "репутационный менеджмент" сейчас очень модно, зачастую данную позицию присваивают в компании именно тому специалисту маркетингового или рекламного подразделения, которого не знают, как назвать иначе.

Наверное, все прекрасно понимают, что репутационный менеджмент -это управление репутацией организации. Но общего понимания, что именно входит в цели и задачи данного специалиста, каков его четкий функционал, каковы параметры эффективности оценки его деятельности, -вот это становится проблемой для управленцев . Сегодня в нашей стране очень распространена, скорее, административная пропаганда, основанная на лучших традициях полицейских государств.

И, к сожалению, многие коммерческие структуры сейчас предпочитают калькировать именно политтехнологии репутационного управления, пренебрегая фундаментальными законами маркетинга. И результат подобной деятельности, к сожалению, имеют далеко не самый успешный. Посмотрите, какое количество "заказных" материалов сегодня в печатных СМИ и в эфире федеральных каналов. Это означает, что большинство репутационщиков искренне убеждены в правильности и единственной эффективности технологии "заноса денег" в редакции, особенно не утруждая себя поиском информационных поводов , созданием репутационных и коммуникационных стратегий, технологиями персонифицированных PR-коммуникаций и т.д. Наверное, эта ситуация связана с тем, что в нашей стране в PR разбираются абсолютно все. Ведь никому не придет в голову на совещание по финансовым показателям пригласить с выступлением пиарщика и всерьез прислушиваться к его рекомендациям относительно оптимизации затрат компании в целом. Зато я знаю множество случаев , когда обсуждение стратегий репутационного менеджмента возглавляют специалисты бизнеса, весьма далекие от темы маркетинга и коммуникационных процессов, и их мнения всерьез учитываются при утверждении PR -проектов. Пока подобная ситуация будет превалировать в нашей жизни, на мой взгляд, ни о каком серьезном репутационном менеджменте речи быть не может. И еще хотела бы обратить внимание на один момент данного вопроса.

Репутационный менеджмент в структуре маркетинговых технологий впрямую (здесь и сейчас) не влияет на объемы продаж компании. Задачи репутационного менеджмента - это обеспечение стабильной репутации компании в конкурентной среде, а, значит, данная технология имеет эффект отложенного принятия решения потенциальным покупателем о сотрудничестве с компанией .

Соответственно, сегодняшняя деятельность бизнесединицы в области репутационного менеджмента является инвестиционной, с возможностью косвенной оценки эффективности сегодняшних мероприятий в будущем. А компании заинтересованы в увеличении объема продаж именно сейчас, в данный момент. Думать о своей завтрашней ситуации на рынке у большинства руководителей нет ни времени, ни желания. Особенно, в ситуации проблематичности выявления прямой зависимости завтрашних финансовых результатов от сегодняшних человеческих и финансовых вложений в этот модный и странный репутационный менеджмент.

Есть ли у Вас серьезные конкуренты?

Конечно, есть серьезный соблазн отрицательного ответа. В ситуации объективно существующей мании величия консультантов, конено, ни у кого из нас нет конкурентов. Я имею в виду точку зрения наших существующих Клиентов . Если консультант по репутационному менеджменту имеет пул постоянных Клиентов, не ищущих ему замену, тогда давайте признаем, что конкурентов у него нет. Но я сегодня искренне сочувствую тем компаниям, которые находятся только в начале пути поиска своего консультанта (или компании на аутсорсинг) по управлению своей репутацией. Ведь количество предлагающих свои услуги на рынке фрилансеров и компаний так велик, а понимание Заказчиком своих репутационных целей и задач так призрачно и не конкретно, что вариант набивания шишек на первом этапе сотрудничества очень велик. Да и "шаманов от маркетинга", пользующихся слабым уровнем вовлечения в тему Клиентов, сегодня крайне высоко.

Поэтому мне бы хотелось, чтобы была конкуренция на нашем рынке. Но качественная, основанная на четком понимании всего процесса проекта по репутационному менеджменту, на маркетинговом креативе и на гарантиях достижения поставленных задач со стороны консультанта.

Может быть поделитесь какими-нибудь маленькими хитростями, которые помогают привлечь клиента именно к вам?

Конечно, могу… Главное, оказать качественное обслуживание первому Клиенту. Не вынуть из него как можно больше денег, а оптимизировать его бюджет на реализацию коммуникационной стратегии. Предостеречь его от классических ошибочных шагов в репутационных коммуникациях. Решить его существующие проблемы и уберечь от аналогичных репутационных вопросов в будущем периоде. Одним словом, отработать проект "на пятерку". И тогда этот Клиент приведет к Вам еще троих, а следующие трое еще… и еще… Не правда ли, технология привлечения очень похожа на так знакомые нам финансовые пирамиды:)? Только рекомендации нашей компании нашими Клиентами имеют под собой клиентские гарантии , подкрепленные временем .

Хитрость ли это? Не знаю. Могу сказать только, что компания МЭРМ не рекламирует своих услуг в области репутационного менеджмена (эта услуга заложена в самом названии компании), мы принципиально не участвуем в тендерах по оказанию данного вида услуг, но пожаловаться на отсутствие Клиентов мы тоже не можем.

Более того, в нашем внутрикорпоративном Кодексе четко прописана система отказа от проекта в том случае, если наши консультанты сомневаются в реальности достижения поставленных Клиентом целей. Для нас главная хитрость -это открытая и честная коммуникация с Заказчиком, как бы фантастически это не звучало. В приоритете нашей деятельности -кристально чистая профессиональная репутация компании, и мы готовы к вариантам упущенной прибыли для ее сохранения.

В любой работе не обойтись без непредвиденных ситуаций. Случаются ли в вашей работе какие-то курьезы? Поделитесь с нами подобными историями.

Да уж. Курьезов в нашей работе множество, но они не так безобидны, как может показаться на первый взгляд. Будучи специалистом от них не обхохочешься… Многие, так называемые "курьезы", могут оказаться смертельными не только для конкретного проекта, но и для компании в целом. В компании МЭРМ все существующие проекты и контракты в области репутационного менеджмента конфиденциальны, и я не могу приводить конкретные примеры подобных курьезов.

Но в нашей отрасли все курьезы удивительно похожи друг на друга, поэтому могу привести некоторые лишь общими штрихами. Но должна сказать, что внимательный и думающий слушатель, зритель, читатель (то есть объект направления той или иной информации) ежедневно сталкивается с подобными ситуациями. Например, все мы с большим интересом наблюдаем государственный PR энергосберегающих лампочек. Грамотная стратегия уже привела к тому, что все потребители искренне поверили в чудодейственную пользу этого ноу-хау. Однако в одной из программ федерального канала на прошлой неделе в рубрике "Как обезопасить свою жизнь" вдруг вижу сюжет, как правильно себя вести потребителю, если лопнула энергосеберегающая лампочка. По уровню драматизма подобной ситуации делаю вывод, то гораздо безопаснее разбить в квартире ртутный градусник:(.

Потому что в случае повреждения данно лампы необходимо немедленно эвакуировать детей из помещения, проветривать помещение не менее нескольких часов, обязательно сделать себе марлевые повязки, предотвращающие попадание испарений в легкие и т.д.

Честно говоря, в полном недоумении ждала в конце сюжета некоторые намеки на несерьезность данных рекомендаций. Не дождалась, увы… Поэтому в ближайшее время, наверняка, проведу процесс замены уже приобретенных под воздействием пропаганды энергосберегающих ламп на привычные. Другой случай, наверняка, до боли знакомый многим пиарщикам. Один из наших крупных заказчиков из ТЭК отрасли поставил нам задачу персонифицированных PR одного из своих Вицепрезидентов. К сожалению, персона отличалась не только костноязычностью, но и обилием в речи нецензурных слов. Настойчивую просьбу Клиента сделать для этого эксперта серию телевизионных эфиров мы отклоняли длительное время. Однако упорство этих требований нарастало, и мы приняли решение сделать тестовую запись интервью персоны для демонстрации Совету Директоров холдинга . Запись была произведена , нецензурные слова вырезаны , общее интервью смонтировано. И о ужас! Произносимый персоной текст потерял всякий смысл. Оказалось, что эти самые вычищенные нами слова являлись ключевыми в коммуникации, без них все интервью превратилось в бессмысленный набор ничем не связанных словосочетаний. Понятно, что после демонстрации материала на Совете Директоров Клиента мы потеряли. Но эта потеря для нас, как консультантов, оказалась большой профессиональной победой. Я мониторила данную ситуацию еще какое-то время. Судя по отсутствию других видеоматериалов данной персоны в эфире, компания все-таки отказалась от своей первоначальной идеи.

Как Вы оцениваете работу пиарщиков российских политиков? Можете привести пример идеального политического PR-специалиста?

Вы знаете, не однозначно. В большинстве случаев я ее не вижу. Но это может означать как то, что ее нет, так и то, что она выполнена виртуозно профессионально. Не мне судить. Специфика нашей компании -коммерческие коммуникации и репутационный менеджмент бизнеса и бизнес-персон.

Случалось ли Вам отказываться от заказов поработать над репутацией компании или отдельного человека? По каким причинам это может произойти?

Да, случалось. Как я уже говорила, мы всегда отказываемся от проекта, если нам не понятны его цели. Или если консультанты приходят к выводу, что эти цели объективно недостижимы. Давайте будем говорить откровенно, что не всех задач можно достичь одними PR.

Проектами в области репутационного менеджмента можно привлечь внимание к персоне или проблеме или, наоборот, снизить уровень интереса к какой-то ситуации.

НО не всегда возможно решить саму ситуацию. Мы отказываемся от проекта и тогда, когда не находим понимания со стороны Клиента, когда ставится выбор: или удовлетворить требования Клиента, не добившись результата, но потратив его бюджет, или попытаться предложить другие, более эффективные решения. В случае возникновения контакта, работа будет продолжена.

В случае его отсутствия, увы, приходится расставаться.

Мы не заинтересованы в накоплении негативных впечатлений от работы с нами. Также мы принципиально не работаем с теми бизнесами, в результате деятельности которых может быть нанесен вред здоровью потребителей. Мы никогда не возьмемся за проекты по "отмыванию репутации" медицинских учреждений, лекарственных препаратов и т.д. в том случае, если в процессе подготовки проекта и изучения темы у наших консультантов возникли хоть малейшие сомнения в "невиновности" Заказчика.

В период кризиса многие работодатели отказывались в первую очередь от PR-специалистов. Что Вы можете сказать по этому поводу? К чему привело данное действие? На Ваш взгляд, насколько это решение было правильным или неправильным?

Давайте говорить откровенно , от СПЕЦИАЛИСТОВ не отказывались! Ну кроме очень редких патологических случаев. Никто из моих коллег, реально являющихся профессионалами в своей области, в период кризиса не был сокращен. Поделюсь с Вами одним наблюдением. Я преподаю курс по маркетинговым коммуникациях и по антикризисным PR-технологиям на программах МВА в нескольких ВУЗах. И проводила ненаучное исследование в течение последних 2 лет. Я прошу поднять руки в аудитории тех руководителей, которые сократили пиарщиков в период кризиса.

Традиционно руки поднимают около 80 процентов слушателей. А затем я прошу поднять руки тех, на чьей бизнес -деятельности сказалось увольнение данных специалистов в той или иной степени. Так вот хотела бы отметить, что за весь период исследования лишь дважды топ -менеджеры признали , что увольнение репутационщика оказалось ошибкой. Это из выборки в 2 тысячи топов. Надеюсь, вывод понятен. До кризиса зачастую специалист по PR нанимался лишь потому, что это модно, что такая должность есть у конкурентов, да и просто потому, что он должен быть. Но как говорилось в одной известной рекламе, "Вы просто не умеете их готовить". Функции пиарщика поменялись чем угодно, но только не построением репутации. Я знаю также множество структур, в которых PR находится в прямом подчинении Департамента продаж или Коммерческого директора. И в этом случае целеполагание в PR примерно такое: если после публикации объем продаж нашего продукта вырастет, то дадим денег на следующую… Да не вырастет. И одна публикация ничего никогда не решает!

Поэтому я считаю, что от PR-"специалистов" сокращали либо те компании, в которых не было специалиста, либо те, у кого не могло быть PR в связи с отсутствием четкого целеполагания. Понятно, что в данной ситуации после увольнения пиарщиков ничего не изменилось, просто измениться нечему! А тогда и увольнение было правильным. Мне кажется, что проблема гораздо глубже.

У нас сейчас множество высших учебных заведений выпускают толпами "специалистов" по связям с общественностью. Но эти дети не понимают, что именно от них будет ждать бизнес. Чем должен конкретно заниматься PR. Ведь преподавание данных дисциплин -книжное, научное. PR - крайне тонкая сфера, порой, очень конфиденциальная. И даже суперпрактики зачастую не могут выдать конкретные противоядия , которые применяются в том или ином случае. Вот и приходится выпускникам еще лет 10 набивать собственные шишки в бизнесе, пока не наступит полное разочарование в выбранной профессии. А 10 лет шишек пиарщика - это, как правило, брендовое кладбище репутаций за его спиной. Поэтому я сейчас наблюдаю ситуацию, при которой компании предпочитают выбор аутсорсера на репутационный менеджмент. И мне кажется, что эта тенденция в сложившейся ситуации наиболее верная при учете определенных условий качественности работы консультантов.

Какую роль в развитии PR-отрасли играет проведение профессиональных конкурсов, подобных «Пресс-службе года»?

Профессиональные конкурсы крайне положительны в любой отрасли. Особенно, среди творческих людей, коими пиарщики должны также являться .
Профессиональный конкурс позволяет обострить конкуретное ощущение , поделиться внутренними отраслевыми проблемами с коллегами , понять существующий вектор развития отрасли .
Профессиональный конкурс призван добавить азарта профессионалу, ну, и конечно, вознаградить за вложенные силы в свою деятельность. К тому же победа в конкурсе, так или иначе, влияет на уровень стоимости специалиста на рынке, что в сегодняшней ситуации вполне позитивный карьерный фактор.

Что вы можете пожелать участникам "Пресс-службы года - 2010"?

Упорства. Отсутствие главной награды сегодня -это повод еще более качественной работы в следующем периоде!



Степанов Андрей Викторович

Степанов Андрей Викторович,
генеральный директор ЦКТ «PRОПАГАНДА»
 
Окончил факультет кибернетики Московского института радиотехники, электроники и автоматики.
С 1990 г. по 1997 г. – научный сотрудник информационного отдела Института Европы РАН, параллельно занимался консалтинговыми проектами.
В 1997-1999 гг. – консультант отдела управленческих технологий департамента консалтинга ЗАО "ЮНИКОН/МС Консультационная Группа".
С 1999 г. по 2002 г. – руководитель отдела управленческих технологий департамента консалтинга, заместитель директора по развитию, затем генеральный директор аудиторско-консультационной фирмы "Современные бизнес-технологии" (СБТ).
С 2002 г. по 2004 г. – генеральный директор ЗАО "ОПТИМА-АУДИТ".
C 2004 года генеральный директор ЦКТ "PRОПАГАНДА".  Член РСПП и Союза журналистов России.
 
1) Как Вы подходите к процессу подбора персонала? У Вас в команде кого больше – опытных пиарщиков или молодых амбициозных сотрудников?

К процессу подбора персонала лично я отношусь очень трепетно. В компании сложилась своя, особая корпоративная культура, и новый сотрудник должен вписаться в нее, стать частью команды, уметь поддерживать и соблюдать корпоративные принципы. Это относится к каждому, кто претендует на наши вакансии. Поэтому кроме квалификационных оценок кандидат проходит еще и психологическое тестирование.
Мы с удовольствием принимаем на работу молодых сотрудников. Главное – чтобы у них глаза горели желанием учиться. У нас наработана хорошая практика наставничества, когда за опытным PR-менеджером закреплено несколько стажеров, самые успешные из которых затем остаются работать ассистентами менеджера.
 
2) Существуют ли какие-то особенности, «фишки», которые могут значительно облегчить работу PR-специалиста?
 
Безусловно, такие особенности есть. Одна из них – электронная библиотека знаний, которая содержит выполненные ранее проекты, предложения и презентации. Благодаря ей любой сотрудник при необходимости может быстро найти нужный проект для использования его в своей текущей работе.
Другая особенность – это практика проведения коллегиальных мозговых штурмов, которая помогает в поиске нестандартных решений.
Третья – каждому PR-менеджеру в решении сложных задач помогает опытный куратор.
 
3) Каких ошибок можно по возможности избежать, чтобы добиться успехов в PR-карьере?
 
Не жалеть себя и трудиться. Профессия открывается только настойчивым и целеустремленным людям, а ленивым она не под силу.
 
4) Как Вы относитесь к черному пиару? Как защититься, если конкуренты применяют такие технологии?

Естественно, к такому пиару отношение негативное. Вместе с тем он существует, и нам приходится с этим считаться. Чаще всего черный пиар применяется в политике. Лучший способ противодействия ему – системная работа по поддержке позитивного имиджа. Чем сильнее информационное поле, тем сложнее его разрушить.
 
5) У многих руководителей существует стереотип, что обращаться в PR-агентство – это дорого и нецелесообразно. Что Вы можете сказать по этому поводу? Какие задачи лучше решать действительно внутри компании, а в чем могут помочь специалисты PR-агентства?

У меня один ответ: если хорошее и профессиональное для вас дорого, то покупайте то, что стоит недорого. Если у руководителя нет задач для профессионалов, то, наверное, обращаться ему в агентство не стоит.
 
6) Существуют ли в вашей компании изюминки по привлечению клиентов?

Мы рыночно ориентированная компания, наша репутация и системная работа по поддержанию информационной активности – это лучший способ поддерживать интерес к себе.
 
7) Как проходит Ваш рабочий день как руководителя? Удается ли вам вне работы полностью отвлечься от мыслей о делах? Что помогает расслабиться?
 
Текущие проекты и системные задачи в бизнесе требуют глубокого погружения, поэтому редко удается полностью отвлечься от работы. Помогают хорошая книга, интересный журнал, новое кино. Люблю смотреть и посещать спортивные соревнования: хорошо отвлекает. По выходным посещаю настоящую русскую баню.
 
8) На Ваш взгляд, какой пиар нужен России? Что бы вы сделали в первую очередь, продвигая имидж нашего государства?
 
России, прежде всего, нужен честный и цивилизованный пиар. Я не стал бы политические задачи решать экономическими инструментами, организовал бы работу на системной основе и сформировал соответствующую PR-структуру.
 
9) Кто из участников прошлогоднего конкурса «Пресс-служба года» Вам запомнился?

Пресс-служба международного аэропорта «Шереметьево», пресс-секретарь АК «Уральские авиалинии» Елена Спиридович, пресс-служба Министерства образования и науки Республики Татарстан.
 
10) Что бы Вы хотели пожелать участникам конкурса «Пресс-служба года–2010»?
 
Интересных и красивых проектов!

 


 

Шарков Феликс Изосимович

Шарков Феликс Изосимович. Заслуженный деятель науки Российской Федерации, доктор социологических наук, профессор, академик и руководитель отделения социологии и политологии РАЕН;


В настоящее время работает в должностях директора Института современных коммуникационных систем и технологий, заведующего кафедрой рекламы Международной академии бизнеса и управления, профессора кафедры социологии Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.


1) На Ваш взгляд, насколько совершенна программа подготовки PR-специалистов в российских ВУЗах?

Первый Государственный образовательный стандарт по подготовке будущих специалистов по связям с общественностью создавался в основном журналистами. Соответственно стандарт получился в виде еще одного варианта подготовки журналистов, лишь с той разницей, что упор делался на работу пресс-служб, проведение пресс-конференций, организации связей журналистов и редакций со своей аудиторией. Понятно, что предметная сфера подготовки специалистов при этом чрезвычайно сужалась Уже в стандарте второго поколения, в разработке которого, включая подготовку ряда примерных программ дисциплин, принимал автор, многое изменилось. В стандарте были предусмотрены возможности выбора из широкого спектра специализаций по подготовке специалистов по связям с общественностью для различных сфер жизнедеятельности. Появились неплохие программы, учебно-методические комплексы, учебники и учебные пособия. В качестве первых учебников, рекомендованных Минобрнауки автором начно-педагогической общественности были предложены учебники и учебные пособия «Основы теории коммуникации», «Социология массовой коммуникации», «Политический консалтинг». «Консалтинг в связях с общественностью», «Реклама и связи с общественностью». Появился отличный учебник по теории и практике связей с общественностью Чумикова А.Н., и Бочарова М.П.

К сожалению, весь наработанный капитал в сфере подготовки специалистов по рекламе и связям с общественностью чуть не рухнул в никуда. В ходе подготовки стандартов третьего поколения, ориентированных на реализацию принципов Болонского процесса, работниками Министерства образования и науки РФ предлагался вариант «возвращения» этих направлений в исходный «родительский дом». Иначе рекламу и связи с общественностью Минобрнауки намеревалось включить в направления подготовки журналистов и маркетологов в виде профилей. К счастью, нам удалость отстоять свои позиции по сохранению этих направлений, правда уже в объединенном виде. Хотя специалисты понимают, что эти направления представляют разные сферы коммуникации (хотя очень много точек соприкосновения), все же готовить бакалавров и магистров по объединенному направлению лучше, чем только развивать профили (это даже не специализация, которая имела место быть у специалистов).

До совершенства новых программ еще далеко. Достигнутый уровень все же позволяет начинать подготовку бакалавров и магистров не с нуля. Так, например, у нас в Международной академии бизнеса и управления, мы уже сделали 7 выпусков бакалавров социологии по профилю «Реклама и связи с общественностью». Наработанный опыт будет использоваться и другими вузами. К тому же новый стандарт сделан по принципу


2) На что, по Вашему, нужно сделать упор, чтобы "вырастить" хорошего пиарщика?

Во-первых, хорошая программа – это только залог успеха, а не сам успех. И при хорошей программе можно готовить плохих специалистов, бакалавров, магистров. Бакалавр связей с общественностью это не специалист. Многие до сих пор не ощущают этой разницы, воспринимая бакалавра связей с общественностью (да и других бакалавров) как лиц, имеющих незаконченное высшее или среднее специальное образование. Бакалавр – это человек, имеющий высшее образование, ориентированное в большей мере не на высокий теоретический уровень применения своих способностей, а в большей мене – на прикладное направление деятельности. Чтобы «вырастить» полноценного бакалавра по связям с общественностью нужно интегрировать теоретическую и практическую подготовку с тем, чтобы выпускник вуза имел компетенции, позволяющие ему самостоятельно моделировать требуемые решения и, если нужно, на основе сформированных – вырабатывать новые знания и умения, а на исполнительском уровне – разрешать различные профессиональные ситуации на практике на основе креативного подхода.

3) Какие советы Вы можете дать молодым людям, которые решили связать свою профессиональную деятельность с PR?

Я бы разделил свои советы и нацелил их на различные категории молодых людей, которые хотели бы связать свою судьбу с довольно широким направлением «Связи с общественностью». Если молодой человек хочет связать свою будущую профессиональную деятельность с ремеслом в сфере связей с общественностью, то это и есть бакалавр. Кстати быть бакалавром только связей с общественностью теперь в нашей стране будет невозможно – вузы будут готовить бакалавров и магистров рекламы и связей с общественностью. Я уже говорил об объединенном направлении. Многие молодые люди все же хотят получить знания, умения, навыки и компетенцию более высокого уровня, т.е. стать соответствующим магистром. Это означает, что после бакалавриата можно за два года стать магистром. Но это уже другой уровень подготовки. Защита магистерской диссертации дает право поступления в аспирантуру, а полученные знания позволяют вести исследовательскую, творческую работу и в перспективе претендовать и на руководящую работу в среднем звене государственных, муниципальных структур управления, в коммерческой и других сферах. Если молодой человек нацелен на этот уровень, то еще до поступления в вуз нужно начать работать над обогащением своего кругозора, осваивать базовые знания в социо-гуманитарной сфере. В любом случае, работать в сфере связей с общественностью и рекламы успешно будет лишь творческий человек, очень хорошо овладевший основами коммуникологии и практикой коммуникативной деятельности.

4) Если с рекламой все понятно уже давно - это двигатель торговли, ее россияне ежедневно наблюдают на улицах, на экранах телевизора и т.д., то вот аббревиатура "PR" до сих пор понятна не каждому. Очень многим PR представляется очередным инструментом политиков, не более. По-Вашему, происходят ли какие-то положительные изменения в понимании PR россиянами?

Аббревиатура "PR", построенная из первых букв понятия «паблик рилейшнз» многими непосвященными в данные вопросы людьми до сих пор понимается неправильно. Связи с общественностью нужно организовывать и поддерживать любому субъекту общественной деятельности – будь-то какая-либо структура, политик, хозяйственник, творческий работник, отвечающий как за внутренние, так и внешние связи с общественностью. Причем нужно уметь правильно «вычленять» свою аудиторию в каждом конкретном случае для решения поставленной задачи. Поддерживать долгосрочные доброжелательные отношения со «своей» общественностью в отличие от задач рекламы, специалистам (бакалаврам и магистрам) связей с общественностью приходится непрерывно, даже если от этой аудитории в данный момент соответствующий субъект ничего не ждет. Тем не менее, рано или поздно эти отношения дадут свой результат в виде избранного на какой-либо пост кандидата, повышения рейтинга, характеристик имиджа, бренда, узнаваемости, репутации и т.д. Одним словом, рилайтер (так называют специалистов по коммуникациям, связям с общественностью в ряде стран) все время работает над созданием нематериальной ценности, называемой сегодня гудвиллом (смотри книгу автора «Константы гудвилла: стиль, имидж, бренд, паблисити, репутация»)

В последние несколько лет все же россияне не только узнали, что такое паблик рилейшнз, но и очень многие предприниматели и их фирмы, политики и политические структуры обзавелись своими службами и специалистами. На поле паблик рилейшнз лед тронулся…

5) Может ли PR-образование пригодиться не только в работе, но и в жизни? Какие качества помогает развить знание PR-дисциплин?

Несомненно, даже в большей мере, чем другая специальность или другое направление. Например, вначале всех начал – создание семьи, организация ее жизнедеятельности – сплошная череда разнообразных связей с общественностью или просто между членами семьи. Полученные знания в области связей с общественностью – это незаменимый капитал, который будет цементировать все существующее вокруг на решение проблем, если иметь не только хорошую подготовку, но и четко сформированные компетенции.

Как и в любой профессии есть просто хорошие или плохие мастера, а есть виртуозы, которым дано стать не каждому. Таким надо родиться, а потом трудиться, трудиться и трудиться, чтобы достичь вершин. Прежде всего в освоении профессии помогают коммуникативные качества личности: коммуникабельность, умение говорить, слушать и слышать, поддерживать контакты, проявлять в взаимодействии толерантность, соучастность к проблемам собеседника и др. Кроме того, должно быть сформировано умение работать с современными техническими системами коммуникации. Без этого трудно представить коммуниканта. Знание основ функционирования общественных (экономических, политических, социальных, культурно-духовных) позволит коммуниканту перейти на более высокий уровень, на котором и магистр по рекламе и связям с общественностью уже может быть включенным в соответствующие управленческие структуры.

6) Насколько высоко работодатели оценивают качество подготовки PR-специалистов в российских вузах на сегодняшний день?

Сегодня сложилась довольно уникальная ситуация на рынке специалистов по связям с общественностью. Во-первых, даже кризис не оставил специалистов данной сферы без работы. Если не хватает рабочих мест в этой сфере, ее работник может создать сам. Во-вторых, работодатель в этой сфере не «гипнотизируется» дипломом даже сверх престижного вуза. Вначале он спросит: «У кого Вы учились?». В нашей узкопрофессиональной сфере большинство готовящих специалистов сами являются участниками реального коммуникативного процесса, работая параллельно в различных структурах. Поэтому почти все крупные работодатели и известные специалисты вузов знают друг-друга – а это своего рода рекомендация своим ученикам.

Качество подготовки, как и в любой другой сфере различно. Я не буду называть уровень подготовки в различных вузах, хотя я так или иначе знаком с процессом подготовки во многих вузах страны (как член президиума УМО по международным отношениям, в состав которого входят УМС по рекламе и связям с общественностью, как член многих профессиональных общественных объединений, академий, как председатель ГАК во многих вузах, организатор Всероссийских конкурсов по рекламе, связям с общественностью и другим направлениям). Скажу лишь обобщенно. Если в вузе есть хорошая команда специалистов-теоретиков и практиков, любящих свое дело, там и выпускники достойные. А вообще-то этот вопрос к работодателям, а не ко мне.

7) Что главнее – пиар или маркетинг?

Ой! Ой! ОЙ! Как здесь определить главного. Никому не советовал бы браться за эту работу. Начался бы вечный спор, и развились бы антагонистические противоречия между специалистами по связям с общественностью и маркетологами. Объединение направления рекламы и связей с общественностью имеет и одну положительную сторону. Готовя универсалов, придется будущим бакалаврам и магистрам хорошенько изучить не только маркетинг, но современные маркетинговые коммуникации, включая ИМК, которые объединяет и названные два направления, и прямой маркетинг и промоушн и выставочную деятельность, и другие компоненты комплекса маркетинговых коммуникаций.

8) При оценке конкурсных работ, на что будете в первую очередь обращать внимание?

Вольно или невольно мне пришлось накопить некоторый опыт организации конкурсов по рекламе, связям с общественностью, социологии и другим направлениям, являясь исполнительным директором четырех федеральных конкурсов. Во-первых, оценивается любая работа по актуальности. Если она никому не нужна, то зачем «ломать копья». Во-вторых, она должна быть подана в красочной и оригинальной форме. Серые тона есть смесь черно-белых тонов. Если нет ярких цветов, то скучно жить. В-третьих, никто даже очень красивого павлина не оценит хорошо, если в нем нет того, чего ожидает заказчик. А заказчиком любой работы является тот, кто готов за нее заплатить. Значит, работа должна иметь соответствующее содержание, раскрытое в краткой, лаконичной форме. И наконец. О вкусах не спорят. Иногда играют роль чисто «вкусовые» качества. В данном случае это то, насколько будет приятно «потреблять» предлагаемый продукт.

 
Елена Степанова

Елена Степанова, з
аместитель генерального директора по маркетингу и pr Издательского дома "Аргументы и факты"

Окончила 2001 году Государственный университет управления, к.э.н.
В медиабизнесе с 2001 года. Имеет обширный опыт управленческой деятельности: в ИД Independent Media (газета "Ведомости", журнал "Harvard Business Review Россия"), ИД "Генеральный директор" (журнал "Генеральный директор"), ИД "СТАТУС-КВО 97" (журнал "Российский налоговый курьер" и др.).
 
1)    Каким был Ваш путь в профессии? 
Еще во время учебы в Государственном университете управления, я начала подрабатывать в pr и маркетинговых агентствах. В 2001 году начала работать в отделе конференций газеты «Ведомости», где получила отличный старт, качественный опыт на основе западных практик, так как партнеры газеты это мировые газетные бренды Financial Times и Wall Street Journal . Позже мне посчастливилось запускать также мировой бренд в России – это журнал «Harvard Business Review – Россия». Осенью в этом году я опять немного сменила профиль своей деятельности и сейчас представляю ИД «Аргументы и факты»
 
2)    Приходилось ли Вам чем-то жертвовать ради работы? 
Каждый, работающий человек, в том числе и я, жертвует своим временем, которое мог бы провести с семьей, родными и близкими людьми.  С другой стороны, я занимаюсь любимым делом, которое приносит мне радость и внутреннее удовлетворение. Мне кажется, все взаимосвязано. Результат твоей работы полностью зависит от степени отдачи профессии.
 
3)    Как Вы считаете, на каком уровне находятся PR-специалисты нашей страны, а на каком в других странах? Российские пиарщики могут научить чему-то иностранцев или у нас нет достижений, которыми можно похвастаться?  
Российская бизнес-среда специфична. PR- инструменты, применяемые для продвижения западного продукта, могут не подойти российской действительности. Пиар, как полноценная составляющая любого бизнеса, только начинает свое развитие в нашей стране, в отличие от Запада, где эта отрасль имеет 60-70-летнюю историю. Наверное, с этим связана узкопрофессиональность западных коллег. Специализация на одной отрасли на протяжении долгих лет является одной из составляющих качественной работы на Западе. В России же Pr- специалисты часто переходят из одной сферы бизнеса в другую. Пиарщик в нашей стране многофункционален. Как правило, один человек может работать во всех направлениях продвижения продукта. Работа на выставках и написание пресс-релизов, реализация проектов и инфоспонсорство. В Европе не встретишь пиарщика, работающего пресс-атташе, одновременно пишущего для какого-нибудь издания, а в России такая система часто практикуется. Думаю, что западные коллеги могут научиться у российских коллег способности выживания, а также реализации сложных проектов с минимальными финансовыми ресурсами.
 
3)    Как вы считаете, когда работа занимает большую часть жизни - это нормально? Или нужно это разграничивать? 
Я считаю, что работу и личную жизнь надо четко разграничивать. Это, как разные стороны одной медали. Я придерживаюсь правила, что все рабочие моменты должны оставаться в офисе. Проблемы, связанные с профессиональной деятельностью, не должны влиять на отношения в семье. Дома – я мама и жена, в офисе – руководитель.
 
4)    Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? 
Скажу, нисколько не лукавя, что хочу, чтобы мои дочки пошли по моим профессиональным стопам. Уже сейчас, они живо интересуются моей работой, стараются узнать, что же я делаю на ней? Они были бы счастливы, если бы я взяла их с собой на работу. Думаю, что преемственность поколений в Pr-отрасли, послужит только на пользу в дальнейшем становлении российского бизнеса. С другой стороны, какую бы профессию мои дочки не выбрали, главное, чтобы они стали компетентными специалистами в своей области.
 
5)    По вашему мнению, зачем пиарщикам и пресс-секретарям участвовать в профессиональных конкурсах?
Во-первых, конкурсы помогают создать положительный имидж в узких кругах профессионалов PR-бизнеса. Во-вторых, эта прекрасная возможность познакомиться с коллегами, а также получить идеи для дальнейшего развития и становления в своей среде. Для бизнесменов такие проекты не менее важны, в качестве площадки для подбора и рекрутинга креативных специалистов.
 
6)    Это Ваш первый опыт судейства в PR-конкурсах, таких как «Пресс-служба года»? 
В период преподавания в Государственном университете управления, мне приходилось принимать участие в судействе студенческих проектов. Думаю, что судейство на конкурсах любого уровня, задача не из легких. Не бывает однозначных решений. Иногда объективная оценка сталкивается с субъективным восприятием работы. Судья должен найти консенсус между разумом и чувствами.   
 
7)    При оценке работ, на что будете в первую очередь обращать внимание?
В первую очередь буду обращать внимание на соответствие реализованного проекта целевой аудитории. Также, не мало важную роль играет креативность и качество воплощения задуманного. Нетривиальный подход к поставленной задаче и PR – инструменты, использованные участником для воплощения идеи в жизнь.
 
 

 


 

Алексей Глазырин

Алексей Глазырин,
генеральный директор ГК «Ньютон», Президент Российской ассоциации по связям с общественностью
 
Родился в Свердловске. Образование - Уральский государственный университет, филологический факультет. С 1993 года в качестве главного редактора газеты «Деловой Екатеринбург». С 1994 по 1996 гг. - редактор отдела экономики газеты «Главный проспект». С 1996 по 1998 гг. - региональный представитель Агентства PRP-Group. С 1998 по 2001 гг. - директор по связям с общественностью агентства маркетинговых коммуникаций AGN-Group. С 2001 г. - генеральный директор PR-агентства Ньютон. Член IPRA, член Стратегического совета Российского отделения Международной Ассоциации бизнес-коммуникаторов (IABC/Russia). Лауреат Национальной премии «Медиа-менеджер России». Член жюри Национальной премии «Серебряный Лучник», премии «Хрустальный апельсин», «Пресс-служба года»,  премии PROBA IPRA GWA. Эксперт в области стратегического маркетинга и практических коммуникаций для бизнеса.
 
1) Кому, на ваш взгляд, комфортнее в PR – физикам или лирикам?
Лирикам со складом ума физиков. Но не наоборот. Потому что в PR важна обширная эрудиция, базирующая на системном подходе. Ну и, конечно, понимание экономической целесообразности того, что ты делаешь.
 
2) Какие сферы деятельности, кроме PR, вам близки?
Музыка - особенно джаз - и дизайн интерьеров. Но все это мне интересно не как отвлеченные понятия или творческие занятия, а как бизнес. Поэтому, можно сказать, что мне вообще близка единственная сфера деятельности - бизнес с высоким содержанием креатива.
 
3) Что дают PR-отрасли различные профессиональные конкурсы?
Профессиональные конкурсы, безусловно, поднимают уровень отрасли и задают стандарты. Это их важнейшая функция. Конкурсы являются еще и уникальными площадками профессионального общения и обмена опытом. Но не менее важным мне представляется, что конкурсы оцифровывают и сохраняют опыт отрасли. Не секрет, что российский PR, имея огромную практическую базу, не придает должного внимания сохранению и обобщению этого опыта. Во многом такая ситуация обусловлена слишком стремительным развитием профессии - что совсем неплохо. Но во многом это и традиционная российская безалаберность, неумение сберечь то, что создано. 
 
4) Как вы совершенствуете свои профессиональные знания? Что посоветуете молодым специалистам в этом отношении?
Не терять интереса к жизни и читать, читать, читать. Читать не только профессиональную литературу, но и качественные бестселлеры, и мировую классику. Переосмысливать собственный опыт. И обязательно участвовать в реальных проектах, потому что, не практикуясь, очень легко потерять «грани разумного».
 
5) Скажите, что самое важное для вас в профессии пиарщика?
Возможность общения с профессионалами и просто очень умными людьми. А еще - непрерывность калейдоскопа ярких событий. У нас вообще не бывает серых будней - вы знаете хотя бы еще одну такую профессию?
 
6) Вы бы хотели слетать в Космос? Верите ли Вы в жизнь на других планетах?
Да, хотел бы. Мне кажется интересным взглянуть в глаза космосу не через фильтр атмосферы, а напрямую. Но я, к сожалению, не обладаю физической подготовкой Ги Лалиберте. Хотя моя жизнь и работа нередко сильно похожи на цирк. В жизнь на других планетах верю, причем, добрую и разумную. 

7) Кто из участников прошлогоднего конкурса «Пресс-служба года» Вам запомнился больше остальных?
Пресс-служба ФГУ «РНЦ „ВТО“ им. акад. Г. А. Илизарова Росмедтехнологий» и Отдел информационных коммуникаций ООО Городская управляющая компания «Жилищный фонд». Меня впечатлило проникновение PR во все сферы нашей жизни - даже те, о которых мы и не подозреваем

8) Что бы Вы хотели пожелать участникам "Пресс-службы года - 2010"?
Не терять интереса к тому, чем все мы занимаемся - у нас прекрасная работа, хотя иногда и непростая. Она хороша тем, что за достигнутой целью неизменно видна следующая вершина. Наша профессия уникальна - мы никогда не повторяем то, что уже делали, и каждый день начинаем все сначала. Я желаю всем участникам, чтобы у них были для этого желание и силы. И тогда все обязательно сложится как нельзя лучше.
 

 


 

Александр Ковалев

Александр Ковалев, ведущий программы «Званый ужин».

В настоящее время - аспирант Московского государственного университета культуры и искусств (тема диссертации «Телевидение в диалоге культур»).
Работал ведущим телепрограмм «Площадь звезд» (ТВЦ), «В последнюю минуту» (ТВЦ), «Кто на новенького?» (ТВЦ), «Русский бильярд» (Спорт), «Персона.Ру» (Спас)
Является главным режиссером ежегодного конкурса Правительства Москвы «Московская семья», режиссером и ведущим многочисленных праздников, фестивалей и концертов.
Награжден знаком Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ «За высокие достижения».

1)     
Почему Вы выбрали профессию телеведущего?
Люблю всё новое, знакомиться с людьми. Работа помогает быть всё время в тонусе, совершенствоваться. Ну и, конечно, романтика…
 
2)      Каковы основные сходства в работе пиарщика и телеведущего Вы видите?
Всегда нужно уметь предвидеть на два шага вперед, иметь невозможно широкий кругозор. В обеих профессия – сильная психологическая составляющая.
 
3)      Хотели бы Вы хотя бы на один день стать пиарщиком? Если, да, то, в какой именно сфере Вам было бы интереснее работать?
Я бы выбрал социальную сферу, а еще точнее – детей, лишенных любви мамы и папы. А еще я хотел бы пиарить любовь.
 
4)      Почему Вы приняли решение войти в состав жюри конкурса "Пресс-служба года - 2010"?
Очень интересно узнать, чем живет pr-сообщество, да и вспомнить свою работу, ведь с 1995 по 1997 год я работал в пресс-службе одного из самых крупных банков России.
 
5)      Как Вы считаете, какую пользу Вам удастся извлечь из участия в оценке конкурсных проектов?
Составлю рейтинг актуальности тем, освещаемых ведущими пиарщиками страны. Может быть, родится идея нового телевизионного проекта, как знать?
 
6)      На что Вы будете обращать внимание при оценке проектов? Судить строго будете?
Несомненно, буду оценивать оригинальность подачи, хочется увидеть новые интеллектуальные технологии, нестандартные ходы. Да и просто хочется увидеть, что работа сделана с любовью и профессионализмом. Уж я это обязательно замечу. Судить буду и головой и сердцем.
 
7)      Что Вы можете пожелать участникам конкурса?
Не жалеть себя.
 
8)      Напишите, пожалуйста, в нескольких предложениях свое мнение о конкурсе «Пресс-служба года»
Нравится компетентность. Это дорогого стоит.
 


Олег Ткачук

Олег Ткачук
Доцент, кандидат социологических наук, независимый PR-консультант.

За 15 лет активной практики реализовал сотни успешных проектов в связях с общественностью.
Участник международных и российских научных конференций по проблемам теории и практики массовой коммуникации.
Преподает в МГУ им. М.В. Ломоносова и Московском авиационном институте.
 
 
1) На Ваш взгляд, как отразился кризис 2009 года на деятельности российских пресс-служб?
Я думаю, что период экономической нестабильности, на самом деле, еще далек от завершения, и вероятность развития кризисных ситуаций на макроуровне остается довольно высокой. В этих обстоятельствах, на мой взгляд, нужно сохранять высокую степень профессиональной бдительности, - тщательно мониторить потоки массовой информации, всегда быть готовыми к развитию ситуации в неблагоприятном направлении. К сожалению, как показывает практика, многие пресс-службы оказываются не в состоянии на должном профессиональном уровне работать в ситуации кризиса. Трагедия на Саяно-Шушенской ГЭС в прошлом году, природные катаклизмы и пожары этого года, безудержный рост цен и ажиотажный спрос на продукты питания, политический кризис в Московском правительстве и многие другие события показывают нам главные недостатки в работе пресс-служб: слабая оперативность, заносчивость в общении с журналистами, неспособность или нежелание предоставлять СМИ максимально полную информацию. Хочется думать, что настоящие профессионалы смогут сделать для себя достаточно выводов из опыта этих кризисных ситуаций.
 
2) Как вы считаете, какое будущее ждет российский рынок PR?
На мой взгляд, мы переживаем сейчас особую фазу развития национальной системы социальных коммуникаций. С одной стороны, очевидно сужение сферы, которую Юрген Хабермас в свое время определял как «публичное пространство»: большинство действительно важных для общества дискуссий ведутся за закрытыми дверями, там же и принимаются основные решения. Коррупции – этой ржавчины современной России, как известно, публичность не нужна. В сфере политических коммуникаций, где сейчас во всю разыгрался административный ресурс, профессиональный PR тоже все менее востребован. В связи с этим, казалось бы, спрос на PR падает. Но, как мне представляется, все не так однозначно. Люди меняются – становятся более свободными, приходит новое поколение, усиливается протестное настроение. Интернет сейчас стал коммуникационной платформой, которая оказывает сильнейшее влияние на общественное мнение и массовое поведение. Именно здесь сейчас сосредоточен главный потенциал и источник роста рынка PR-услуг. Корпорациям, власти, организациям придется – хотят они того или нет – научиться разговаривать и договариваться с обществом. А это – работа профессионалов нового поколения.
 
3) Вы преподаете в институте уже много лет. Как Вы оцениваете современный уровень подготовки  специалистов по PR? И можно ли в студенте-первокурснике разглядеть будущего преуспевающего профессионала?
 Я уверен, что только любознательность и трудолюбие делают из нас профессионалов. Как правило, эти качества воспитываются в самом раннем возрасте. Трудно привить активный интерес к жизни уже взрослому человеку. Поэтому, как правило, для меня не становится сюрпризом успешность карьеры того или иного выпускника. Хотя в жизни, как мы знаем, есть еще и удача, - счастливое совпадение благоприятных обстоятельств… Если же говорить об уровне подготовки в вузах специалистов по PR, то я бы сказал, что, в целом, вузам, конечно, есть куда развиваться. Не хватает толковых учебников. Успешные PR-профессионалы в роли педагога – большая редкость. Профессиональные конкурсы в последние годы не публикуют работ даже победителей, закрывая дорогу к полезным кейсам и обмену опытом. Проблем много, но, как мне кажется, и успехов у вузов тоже не мало.
 
4) Вы побывали во многих странах мира. Какую бы страну Вы могли назвать самой комфортной для жизни?
 Сейчас мне очень нравится Австрия вообще и Вена в частности. Красивый, просторный, комфортный город, в котором чувствуешь колоссальную заботу о его жителях и его гостях. Но по большому счету, я думаю, что самой комфортной страной для человека является его Родина. Заполярному мху вряд ли будет хорошо в Средней Азии. Другое дело, что Родина для каждого из нас – не только географическое пространство, но еще и социальный, политический, культурный микроклимат, который, как оказывается, может меняться порой довольно быстро и значительно. Мне кажется, что сейчас у нас этот микроклимат в некотором роде удушливый.
 
5) Почему вы приняли решение войти в состав жюри конкурса "Пресс-служба года"?
В первую очередь, из любопытства. Эта работа, надеюсь, даст мне возможность не только посмотреть на работу сотен своих коллег из разных регионов, но и поучиться у них.
 
6) Какую роль в развитии PR-отрасли играет проведение подобных конкурсов?
 К сожалению, далеко не всегда наши начальники и заказчики в состоянии оценить профессионализм той или иной работы. Поэтому открытый конкурс с прозрачной и ясной для всех системой оценки может сделать очень многое: поддержать на правильном пути лучших, научиться друг у друга, выявить системные ошибки, дать в руки молодым специалистам неоценимый опыт профессионалов из самых разных регионов страны.
 
7) Что вы можете пожелать участникам "Пресс-службы года - 2010"?
 Понятливых начальников, отваги и удачи!
 

 


 

 

Майорова Инна

 

Майорова Инна, Зам. генерального директора Интернет-библиотеки СМИ Public.Ru

Более 10 лет занимается продвижением информационно-аналитических технологий на российском рынке. В настоящее время в фокусе ее внимания - рынок информационных услуг, а именно продвижение и развитие проекта Интернет-библиотека СМИ Public.Ru.
Член экспертного совета Национальной премии в области развития общественных связей "Серебряный Лучник", премии деловых кругов "PRESSзвание", а также профессионального конкурса "PR на страницах российской прессы".
Сфера профессиональных интересов - измерения медиарилейшнз, анализ медиарепутации, оценка эффективности PR-деятельности.
 
 
1)      Что вас больше всего расстраивает и удивляет в PR-профессии?
Основная трудность, пожалуй, - нехватка времени. Чем больше успеваешь, тем больше всего хочется успеть, а часов в сутках не прибавить. Однако, сверхурочные и цейтноты, сполна компенсируются тем драйвом, который возникает в процессе работы над проектом, удачно проведенным мероприятием или «прозвучавшим» исследованием. 
 
2)      Каким вы видите PR через 10 лет?
Думаю, у связей с общественностью интересное будущее: с развитием технологий кардинально меняются медиаформаты, в распоряжении PR-специалиста оказывается все больше инструментов и каналов общения с аудиторией. Профессия становится более технологичной и эта тенденция будет только нарастать. Развиваются рынки, экономика становится более зрелой - и у PR-специалистов появляется больше возможностей и задач. Уже сегодня заметно активное выделение традиционных для Запада, но новых для России, направлений: Goverment Relations, Investor Relations, Scientific Relations… Надеюсь, и через 10 лет бизнес и общество будут предлагать нам не менее интересные и творческие темы для продвижения. 
 
3)      Бывал ли у вас творческий кризис и как вы его переживали?
Долго работая в  профессии,  неизбежно начинаешь испытывать ситуацию «дежавю». Успешный опыт хочется тиражировать: появляются шаблоны удачных текстов и клоны успешных мероприятий. И все-таки от глубоких творческих кризисов мы защищены самой профессией. Возможность знакомства с самыми разными людьми, общение с коллегами в рамках профессиональных мероприятий,   ежедневное «погружение » в информационное пространство - все это обязательно приводит к новым знаниям, новым идеям и новым целям.
 
4)      Кроме денег, что побуждает вас работать?
Интерес. Придумать новую идею, найти интересную тему, освоить технологии, получить знания, заинтересовать и организовать партнеров и сотрудников. А если все задуманное получится, то радоваться успешному делу, профессионализму коллег и сплоченности команды.
 
5)      Кем Вы мечтали стать в детстве?
По-моему, профессиональной мечты у меня не было.   Наверное, не могла выбрать между двумя страстными увлечениями:  чтением книг, если меня не отвлекать могла читать сутки напролет, и математикой, нерешенная задача не отпускала днями, иногда ответы приходили во сне.
 
6) Какие качества в коллегах Вы цените больше всего?
В PR-бизнесе главный актив – это люди.  Управление коммуникациями  очень динамичная и творческая сфера, с неординарными задачами. Чтобы добиться успеха в этой профессии необходимо сочетать очень разноплановые вещи:  иметь   и организаторские и творческие способности, быть и  дипломатом и лидером одновременно.     Безусловно, таких  людей, трудно не ценить, как профессионалов и не увлекаться ими, как личностями.  Но особенно импонирует в коллегах искренняя увлеченность своими проектами и постоянное стремление сделать что-то новое в профессии.
 
7) Это Ваш первый опыт судейства в PR-конкурсах, таких как «Пресс-служба года»?
Опыт не первый - много лет я принимаю участие в работе экспертного совета Национальной премии «Серебряный Лучник». С профессиональной точки зрения работать в конкурсах очень интересно, но «судить»  не всегда просто. Понимаешь профессию изнутри, где человек был ограничен бюджетом, а где «видением» руководства. Испытываешь огромное уважением к участникам, ко всем, кто не только реализовал успешный проект, но и нашел время формализовать свои действия, оформить работу под требования конкурса и теперь ожидает оценки. Но, несмотря на сложности и колебания,  все равно приходится  выбирать - важно отметить   лучших и задать ориентиры в профессии. 
 
8) При оценке работ на что будете в первую очередь обращать внимание?
Главный критерий - соответствие результата поставленным задачам, наличие качественных изменений в заявленных аудиториях или общественный резонанс по итогам кампании. Безусловно, внимание к проекту привлекает и интегрированный характер коммуникаций: использование разнообразных методик и средств PR.
 
8) Ваше мнение - зачем нужно участвовать в профессиональных конкурсах?
Во многих экономически развитых государствах мира, такое забытое у нас понятие,  как «трудовая слава»,  имеет вполне конкретное содержание. Так в Стране восходящего солнца конкурсы профессионального мастерства проходят ежегодно и широко освещаются средствами массовой информации. Все знают, кто в Японии самый успешный банкир или искусный повар. Для престижа фирмы-работодателя важно иметь в штате «чемпиона» страны по профильной специальности. Надеюсь, и для номинантов конкурса «Пресс-служба» профессиональная оценка станет немаловажной вехой в их трудовом бэкграунде. 
Не менее важно, что авторитетный отраслевой конкурс - это еще и эффективная площадка для общения: от обмена опытом до расширения профессиональных связей. Поэтому независимо от наград и номинаций все работы достойны внимания, а участники конкурса -   уважения коллег. Без их активной профессиональной позиции были бы не возможны ни поиск новых идей и ни выработка профессиональных стандартов в отрасли.
 

 


Роман Михайлович Масленников
(род. 26 ноября 1981, в Твери) специалист в области Public Relations, журналист, философ, социолог, продюсер. Автор ряда книг-бестселлеров по PR, получил диплом профессиональной премии Белое крыло 2005.
 
1) Роман, как давно Вы работаете в сфере PR? Почему выбрали именно эту сферу деятельности?
 
С 1998 года. Выпустил первую статью в газете о ночных клубах и кафе Твери. В редакции все сочли ее за рекламу. Но я убедил, что это PR, и статья вышла без купюр.
А вообще – пришел к PR последовательно .
 
2) Что Вам больше всего нравится в вашей работе?
 
Мне нравится в работе частое переключение внимания. Поскольку отдых – это смена деятельности, то я практически не устаю. Еще занимаюсь PR, потому что это поле деятельности дарит мне знакомства с влиятельными, сильными и успешными людьми мира сего.
 
3) Какие качества вы цените в коллегах? Каким на Ваш взгляд должен быть идеальный пиарщик?
 
Идеальный пиарщик должен чувствовать своего хозяина (заказчика, клиента) как самого себя, любить его. Тогда все будет получаться на 150%. Я ценю в коллегах любовь – к клиентам, к PR-проектам, к делу (http://www.msk-pr.ru/company/).
 
4) Чем вы любите заниматься в свободное время?
 
Свободное время у меня всегда подчинено делу. Я читаю, занимаюсь спортом, сексом, слушаю музыку, путешествую, закаливаюсь. И все это делаю для одного – найти новые идеи для движения вперед.
 
5) У Вас была кличка в школе?
 
Неожиданный вопрос! Помню, в пионерском лагере меня называли «корреспондент». Наверное, потому, что ставил острые вопросы, загонял в угол, заставлял обнажать душу и в шутку и в серьез. Журналист еще живет во мне - надо же, сам удивляюсь.
 
6) Кто из участников конкурса 2008 или 2009 гг. Вам запомнился и почему?
 
Михаил Лавренович, ведущий блога «Экспримо» в ЖЖ - http://exprimo.livejournal.com/ .  Он мой давний любимый клиент, который успешно продолжает разработанную совместно эффективную PR-стратегию.
 
7) Что вы можете пожелать участникам "Пресс-службы года - 2010"?
 
Желаю участникам конкурса "Пресс-службы года - 2010" успехов, удачи и капельку везения. Помните – даже подача конкурсной заявки, это тоже PR-проект. Со всеми вытекающими: целевые аудитории, месседжи, стратегия, дизайн, распространение информации, работа с общественным мнением. Ну а если вам не придутся по вкусу результаты – создавайте свою PR-премию:)
 
Боритесь за победу!
  

Александр Чумиков

Александр Чумиков,
вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью, генеральный директор Агентства «Международный пресс-клуб.  Чумиков PR и консалтинг», доктор политических наук, профессор.
 
1) Александр Николаевич, расскажите, как Вы начинали свою карьеру в PR? С какими трудностями Вам пришлось столкнуться?
 
            Я сначала мечтал быть и был журналистом. Печатался с 9-го класса. Закончил журфак МГУ им. М.В. Ломоносова. Прошел в газетах/журналах путь от спецкора до главного редактора. Но… журналистика – это начальная стадия PR. Когда «что вижу, то и пою». Следующая стадия: когда «вижу и пою» сознательно. То есть когда журналистика превращается в копирайт. Когда журналистика не (только) для души, а для продвижения. И когда отслеживается и учитывается обратная связь.
            Как PR-специалист я начал «скромненько» в 1992 году - с руководителя службы PR крупнейшего строительного комплекса Москвы АО «Сити». Трудности пошли с 1996 года, когда создал PR-агентство «Международный пресс-клуб». Они - обычные, те, с которыми сталкивается большинство людей, имеющих собственный бизнес.
 
2) Как изменился отечественный PR за эти годы? Появились ли новые сложности в работе PR-специалиста? Или, наоборот, работать стало проще?
 
            Мы пережили этап «начального» PR в начале 90-х годов прошлого века. Когда первые прикоснувшиеся к познанию данной сферы специалисты сразу становились полубогами.
            Мы пережили расцвет PR в середине 90-х, когда основным заказчиком PR-проектов был бизнес, договоры заключались легко, а бюджеты были большими. Что же касается политического PR, то там бюджеты были просто огромными. Плюс существовала реальная демократия, когда почти все было можно, а государственные мужи считали за честь дать пресс-конференцию в престижном месте.
Кризис 1998-го по бюджетам больно ударил. Приход к власти В. Путина в 2000-м перевел демократию в режим управляемой.
            При этом первое десятилетие XXI века – время перехода от полумифического PR к реальному. Скажем, в начале 90-х почти шепотом произносилось магическое слово - «имиджмейкеры». В 2000-х – покороче – «жмейкеры» и даже «мордоделы».
            Что сегодня? Рыночного PR стало значительно меньше. Основной заказчик PR-услуг – государство, и все эти услуги стоимостью свыше 100 тыс. рублей выносятся на государственный конкурс. Конкуренция за победу – сильнейшая.
            Полит-PR фактически умер, заменившись лоббизмом или GR, если кому-то больше нравится последний термин.
            А вот международные компании никуда не делись – они будут работать и использовать PR-инструменты хоть бы и при царизме.
            Кризис 2009 года еще раз больно ударил по бюджетам, которые сократились.
            Но это все, так сказать, исторические констатации… Поэтому дальше о другом.
            В прошлом веке все учились проводить мероприятия – пресс-конференции, клубные вечера, приемы, конкурсы. Теперь учатся думать, интерпретировать информацию и продвигать ее в нужные каналы. И пресс-конференция в таком контексте зачастую может стать не столько красивым шоу с «правильным» набором вопросов и ответов, сколько поводом легитимно позиционировать фактуру, которая родилась до и вне пресс-конференции. А конкурс – не столько способом «определения лучших», сколько стратегией вовлечения в некоторый проект нужных целевых аудиторий. А в качестве самой целевой аудитории вполне может выступать один человек…
            Сверхзадача PR сегодняшнего дня – освоение блогосферы и социальных сетей.
            В XX-м веке сама профессия «специалиста по связям с общественностью» для России казалась таинственной и суперперспективной. Считалось, что можно «маленько подучиться», начитаться хороших книг и стать пиарщиком, и получать высокие гонорары. Еще в XX-м веке говорили о «низком уровне понимания чудесного воздействия PR» руководителями.
            В XXI-м возник и другой вопрос: а зачем понимать или даже знать термин? Помните присказку: раз вы такие умные – покажите мне свои деньги (читай: или добавьте что-то к моим). Не можете? А туда же – пиар, пиар… Вопрос в результативности, а не в мифологических рассказах о достоинствах профессии.
            PR не может гарантировать результат? Это тоже миф (или оправдание для неумелых), который также следует оставить в прошлом веке. PR может гарантировать результат! Просто он по-другому получается.
            Информационный аудит – информационная стратегия – изменение информационного поля – влияние, подтвержденное измерениями…
 
3) Как Вы проводите свободное время? Что помогает Вам отвлечься от рабочих вопросов?
           
            Хожу по горам. Раньше – настоящий альпинизм со сложными восхождениями. Сейчас – трекинг (по-нашему – горный туризм). За последние 15 лет только в Непал, в Гималаи совершил 6 экспедиций, последняя – в январе этого года. В нашей стране пройдены Кавказ, Алтай, Саяны, Урал, вулканы Камчатки. В зарубежье – Памир, Алай, Альпы, Балканы, Килиманджаро.
 
4) Какой самый экстремальный поступок Вы совершали в своей жизни или хотели бы совершить?
 
            Сложные скально-ледовые восхождения. С обморожениями, переломами… И неземным драйвом!
 
5) Вы входите в состав жюри большого количества профессиональных конкурсов для пиарщиков. Можете ли Вы выделить отличия конкурса "Пресс-служба года" от аналогичных конкурсов?
           
            Этот конкурс более широк и инструментален, чем некоторые другие. Диапазон номинаций и требуемых материалов впечатляет – от проектов и кампаний до статей, пресс-релизов и даже заголовков. То есть потенциально каждый сотрудник пресс-службы может найти в конкурсе свое место. И это хорошо!
 
6) Какие проекты, из представленных на конкурс в прошлом году, произвели на Вас наибольшее впечатление?
 
            Проекты, отразившие работу пресс-служб Томского и Омского государственных университетов, Воронежской областной Думы, переводческой компании «Экспримо».
 
7) Что Вы можете пожелать новым участникам конкурса?
 
            Экспериментируйте с интернет-коммуникациями. Это глубоко небанальное пространство деятельности, где есть что искать и находить. Где можно совершить прорыв. Не вспоминайте при этом про вчерашний и даже сегодняшний день – их просто нет. Думайте о завтрашнем.
 
8) Напишите, пожалуйста, в нескольких предложениях свое мнение о конкурсе «Пресс-служба года».
 
            Конкурс хороший, но в нем маловато мотивирующих стимулов и интерактивных позиций. Это не обязательно денежные премии. Может быть организован какой-то престижный форум или издание. Может быть создана социальная сеть «Пресс-служба – конкурс». Могут проводиться он-лайн конференции победителей и претендентов. Можно осуществить интернет-голосование.
 

Архив конкурса: 2010 год » (назад)

Еще статьи из журнала

Заявка участника 2008

Результаты конкурса 2008

Видеоматериалы с церемонии награждения 2010

Заявка участника 2010

Организаторы конкурса 2008


Альманахи Издательского Дома "Имидж Медиа"

О журнале | Читать журнал | Архив номеров | Подписаться | Тренинги, семинары, конференции | Конкурс | Контакты | ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ | Подписаться на рассылку

PS_468х60

Рассылка о связях
с общественностью
Хотите получать новые материалы по теме связей с общественностью? Подпишитесь на рассылку Тимура Асланова.
Реклама



О журнале | Читать журнал | Архив номеров | Подписаться | Тренинги, семинары, конференции | Конкурс | Контакты | ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ | Подписаться на рассылку

© 2005—2017, Издательский дом «Имидж-Медиа»

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305
тел. (495) 540-52-76 (многоканальный)