ИНСТРУМЕНТАРИЙ
КАК ДОСТУЧАТЬСЯ ДО ЧИТАТЕЛЯ ТЕКСТА
Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»
Когда мы пишем какие-то тексты – продающие, продвигающие, побуждающие – наша задача пробиться к читателю через толщу защитных фильтров и барьеров. Ведь к нему обращаемся не только мы, но и многие другие желающие чему-то его научить, от чего-то предостеречь, чем-то напугать или что-то продать.
БУДЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЩЕ СО МНОЮ: ПЕРЕВОДИМ С ОФИЦИАЛЬНОГО НА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ
Антон Бобков, директор по внешним коммуникациям компании Business Speech
С какой стороны на работу пресс-службы ни посмотри, ее главная цель неизменна – доносить информацию до аудитории в простой и понятной форме. Но что зачастую мы наблюдаем в официальных пресс-релизах? Сложные, неудобные, непонятные, тяжеленные словесные конструкции, которые не то, что понять – прочитать невозможно!
ВНАЧАЛЕ БЫЛО СЛОВО, И СЛОВО БЫЛО «ТОП»
Павел Усков, руководитель PR-службы Благотворительного фонда ART-PETERSBURG
Внимание стало главной валютой в борьбе между контентом, создаваемого многочисленными СМИ. Из-за ежедневного обновления большего количества данных, обычному пользователю легко в ней «утонуть». Именно заголовок становится тем, по чему материал встречают и, как следствие, продают. Это не только ориентир для читателя, но и момент выбора: тратить ли ближайшие 1–2 минуты на заметку или 15–20 минут на лонгрид? Именно заголовок становится первой строчкой, которую видит ваш друг, получив ссылку на материал и формирует мнение о качестве информации в целом.
СВЯЗИ СО СМИ
ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ: КАК СОЗДАВАТЬ ИНФОПОВОДЫ
Ангелина Донцова, помощник декана факультета Вычислительной математики и кибернетики МГУ имени М.В.Ломоносова по связям с общественностью
Данная статья будет полезна всем экспертам в сфере работы со СМИ. Самое страшное, что происходит с сотрудником данной области – это получение распоряжения от вышестоящего начальства об увеличении количества упоминаний компании в СМИ. Для того, чтобы упоминания об организации появлялись в СМИ чаще, нужен или внушительный бюджет или пул дружественных главных редакторов, теплые отношения с которыми позволят периодически получать желаемые публикации. Звучит довольно удручающе, однако, истина посередине: минимальный бюджет и деловые связи нужны так же, как навыки генерирования информационных поводов и фантазия.
PR НА ДОВЕРИИ: КАК БЫТЬ УСПЕШНЫМ ВО ВРЕМЯ КОНФЛИКТОВ
Марк Шерман, управляющий партнер коммуникационного агентства B&C
Главное правило отношений со СМИ во время кризиса состоит в том, что о вашей компании должны знать до кризиса. Иначе во время корпоративного конфликта или судебных разбирательств ваша история может быть мало кому интересна.
Нужно заниматься своей репутацией заблаговременно, общаться с журналистами, чтобы они понимали место организации на рынке, ее спикеров, могли легко связаться. В моей практике был случай, когда довольно крупная компания попала в неприятности, и инфоповод, на мой взгляд, был довольно крутым, однако ни информагентства, ни крупные СМИ не горели желанием погружаться в эту ситуацию по одной простой причине. Организация не уделяла внимания PR, не выстраивала отношений с журналистами, и нам пришлось потратить большое количество времени для того, чтобы новость нашла своего читателя.
ЧЕГО ЖУРНАЛИСТЫ ХОТЯТ ОТ ПИАРЩИКОВ?
Нина Башмакова, пресс-секретарь НО «Союз рыбопромышленников Севера»
Любой журналист, болеющий свои делом, хочет «жареных фактов» и быть первым: первым разместить информацию, первым добраться и записать «неприступного» спикера, первым найти зацепку и т.д. Пиарщик в этой цепи играет немаловажную роль, сокращая временные затраты. Ко мне нередко обращаются представители прессы с просьбой «не пускать пресс-релиз», пока я не выдам, например, это событие в массы. С одной стороны моя задача не менее быстро оповестить общественность о случившемся, с другой – я понимаю, что есть СМИ, которые обеспечат мне бОльший охват, поэтому иду навстречу.
PR В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯX
PR-ПРОВОКАЦИЯ: НА ГРАНИЦЕ МЕЖДУ ХАЙПОМ И ХЕЙТОМ
Ольга Пескова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Inc., входящего в ТОП-20 агентств Национального рейтинга НР2К
Читатели устали от скучных корпоративных новостей, официальной повестки и докладов на инвестиционных форумах. Специалисты PR-отдела устали питчить новости с решениями советов директоров и запусками новых SKU. И вот здесь появляется идея: придумать что-то креативное, что взорвет медиа-поле, позволит заткнуть за пояс конкурентов и заставит аудиторию воскликнуть WOW!
КАК БЕСПЛАТНО ПРОДВИГАТЬСЯ В ТИК ТОКЕ. 10 СПОСОБОВ БЕЗБЮДЖЕТНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ
Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»
Активно наполняйте аккаунт. Это базовая вещь для любой соцсети. Продвигать аккаунт, в котором мало контента или контент появляется редко и беспорядочно очень тяжело. Если постов мало, то трудно понять, интересный вы автор или нет, а стало быть зачем подписываться? Если посты хорошие, то аудитория будет ждать новых публикаций, но если они появляются редко, интерес будет быстро утрачен.
СТРАТЕГИЯ ПРИСУТСТВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ДЛЯ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ПРОЕКТОВ
Анастасия Коновалова, специалист по связям с общественностью, занимается маркетинговыми и PR-коммуникациями в разных сферах
«Добро всегда возвращается добром» – а если перенести эту фразу на сегодняшние реалии, то у НКО есть преимущества в ведении социальных медиа, но подробнее об этом в конце статьи.
КАК ПРОДВИГАТЬ ЭКСПЕРТА ЧЕРЕЗ БЛОГЕРОВ
Галина Мельникова, эксперт по продвижению в Инстаграм
Развивать личный бренд эксперта без социальных сетей невозможно. Facebook, LikedIn, Telegram-канал или Инстаграм – это одна из «шестеренок» большого двигателя личного бренда. И если вы выбрали для себя Инстаграм, то стоит присмотреться к такому надежному способу как продвижение через блогеров. Но надежным и результативным он будет только если подойти к нему с умом.
ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR
ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR: ТРЕНДЫ-2021
Что происходит во внутрикорпоративных коммуникациях сегодня. На какие тренды следует обратить особое внимание. Какие инструменты эффективны. Об этом мы спросили наших экспертов.
ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR: КАК ПОВЫСИТЬ ЧИТАЕМОСТЬ МАТЕРИАЛОВ
Наталья Серебренникова, руководитель проектов компании «Лаборатория Трендов»
Коммуникации в организации – это сложная система обмена информацией между организационными элементами, осуществляемая по различным каналам связи.
Хорошо отлаженный внутрикорпоративный информационный канал позволяет серьезно экономить. Опыт крупных международных компаний свидетельствует о том, что эффективная коммуникация позволяет компании сократить расходы на несколько млрд долл. США в год.
АНТИКРИЗИСНЫЙ PR
КАК ОТВЕЧАТЬ В СЕТИ НА ОТЗЫВЫ РАЗГНЕВАННЫХ КЛИЕНТОВ
Валерий Богинский, коммерческий директор в финансовой Группе компаний «Содействие»
Девять лет назад в нашей компании я возглавил проект по развитию небанковской ипотеки, включая порядок работы с клиентом. За это время мы выдали 13 тысяч ипотечных займов, а 35% клиентов пришли по рекомендации после прочтения отзывов о работе компании и ее сотрудниках.
В этой статье расскажу о том, почему люди в принципе оставляют отзывы и как работать с негативной обратной связью. Этот материал можно использовать как пособие для PR отделов, а также отделов продаж, маркетинга или контактных центров.
ОПЫТ
КАК ОБУЗДАТЬ ИНФОРМАЦИОННЫЙ КРИЗИС
Александр Высоцкий, основатель международной компании Visotsky Consulting, которая на рынке 11 лет и уже 9-й год является лидером в управленческом консалтинге
Вместе с огромным количеством информации, ставшей доступной благодаря технологическому прогрессу, и появлением интернета возникает ситуация, при которой человек не в состоянии в полном объеме воспринимать, перерабатывать поступающую к нему информацию. Данное состояние называется информационным кризисом.
«СЪЕСТЬ ЛЯГУШКУ», ИЛИ КАК ПЕРЕСТАТЬ БОЯТЬСЯ ТАЙМ–МЕНЕДЖМЕНТА
Ольга Котова, независимый PR-консультант в области B2B, имеет огромный опыт в PR как со стороны клиента, так и со стороны агентства
Некоторые очевидные моменты организации работы пиарщика, о которых не всегда помнят
Во многих пабликах, фильмах и книгах про пиарщиков уже довольно долгое время рисуется образ перегруженного задачами, работающего 24/7 и постоянно находящегося в стрессе пиарщика – который к тому же постоянно на связи со своим спикером/подопечным.
УПРАВЛЕНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
АУДИТ РЕПУТАЦИИ СВОИМИ СИЛАМИ И МОНИТОРИНГ НЕГАТИВА
Мария Широ, эксперт по персональному и территориальному брендингу
Сегодня в век открытого информационного пространства любая информация становится достоянием общественности в мановение ока. Если в предыдущие годы распространение информации о компании или эксперте было достаточно контролируемым, а отзывы, как правило, носили характер «сарафанного радио», то сегодня ситуация кардинально изменилась. При этом поговорка «то, что написано пером, не вырубишь топором» приобретает совершенно новое значение. «Интернет помнит все!» – любят говорить маркетологи. Действительно, каждая компания или отдельный человек имеют свой «цифровой след», который легко найти, просто воспользовавшись поисковиком.
7 ПРИЧИН, ПОЧЕМУ ВАША СТРАТЕГИЯ ПРОВАЛИТСЯ
Серафима Вайханская, PR-консультант, специалист по кризисной коммуникации
Мы пережили 2020 – один из самых сложных годов в современной истории. Пандемия разломала бизнес-процессы сотен тысяч предприятий по всей России. И во всем мире, конечно, но речь не о них, а о нас. И о том, что минувший период турбулентности острее остальных выявил главный тренд: хрупкость стратегического планирования.
СТАВКА НА РЕЗУЛЬТАТ. КАК ЭФФЕКТИВНО ПРОВЕСТИ PR-АУДИТ?
Ольга Аксёнова, PR-специалист в компании Alawar
PR-аудит – обязательное условие для построения коммуникационной стратегии компании. В этой статье я расскажу, почему важно ключевые этапы выполнять осознанно и последовательно.
